COCOXIM là một thương hiệu nước dừa hàng đầu tại Việt Nam, thuộc Tập đoàn Betrimex – doanh nghiệp có hơn 40 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chế biến và xuất khẩu các sản phẩm từ dừa. COCOXIM tập trung vào việc sản xuất các sản phẩm nước dừa nguyên chất, hữu cơ, không sử dụng chất bảo quản và đạt tiêu chuẩn quốc tế. Với cam kết mang lại những sản phẩm tự nhiên, tốt cho sức khỏe, COCOXIM đã khẳng định vị trí của mình không chỉ ở thị trường trong nước mà còn vươn ra nhiều quốc gia trên thế giới. Thương hiệu này đặc biệt được ưa chuộng bởi tính tiện dụng và chất lượng đảm bảo, phù hợp với xu hướng tiêu dùng lành mạnh hiện nay.
Giải pháp
COCOXIM cần tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo dựng tương tác với người tiêu dùng trên nền tảng mạng xã hội. Thương hiệu này đã hợp tác với CleverAds để quản lý fanpage, quảng cáo Facebook và tổ chức các cuộc thi trên mạng xã hội từ tháng 6/2016 đến 8/2019. Mục tiêu chính của chiến dịch là:
- Tăng cường nhận diện thương hiệu.
- Mở rộng đối tượng khách hàng và tăng lượng người theo dõi trang.
- Tạo dựng mối quan hệ sâu sắc với người tiêu dùng thông qua các hoạt động tương tác.
- Tối ưu hóa ngân sách quảng cáo để tăng cường doanh số bán hàng.
Chiến lược triển khai Facebook
CleverAds đã triển khai một chiến lược đa dạng kết hợp giữa quảng cáo và các chiến dịch tương tác nhằm đạt được mục tiêu trên. Dưới đây là các bước triển khai chính:
- Quản lý fanpage: CleverAds đã quản lý trang Facebook của COCOXIM, đảm bảo nội dung đăng tải liên tục, sáng tạo và tương tác với người dùng. Các bài đăng được tối ưu hóa cả về nội dung lẫn hình ảnh, tập trung vào thông điệp “tươi mát” và “lành mạnh” của sản phẩm nước dừa COCOXIM.
- Chạy quảng cáo Facebook (Facebook Ads): CleverAds sử dụng hai hình thức quảng cáo chính gồm quảng bá bài đăng (Promote Post) và tăng lượt thích trang (Page Likes Ads). Kết quả cho thấy lượng người theo dõi fanpage đã tăng trưởng mạnh mẽ từ 19.015 người lên 280.231 người. Điều này đã giúp COCOXIM tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng thông qua cả lượt thích tự nhiên và quảng cáo.
- Tổ chức các cuộc thi trên mạng xã hội: CleverAds đã tổ chức các cuộc thi mini game trên fanpage COCOXIM nhằm tăng cường tương tác với người dùng. Những trò chơi như “Tìm kiếm tiền kiếp COCOXIM” đã thu hút lượng lớn người tham gia với hàng nghìn lượt bình luận, chia sẻ và tương tác tích cực. Đây là cách hiệu quả để tăng sự nhận diện thương hiệu và gắn kết khách hàng với thương hiệu theo cách tự nhiên.
Kết hợp với các bài đăng nổi bật:
- Chiến dịch “Cocoxim Confession”: Đây là chiến dịch dành cho dịp Valentine, khuyến khích người tiêu dùng chia sẻ những lời thú nhận tình cảm của họ. Bài đăng sử dụng hình ảnh dễ thương với tông màu hồng nhạt, cùng thông điệp nhẹ nhàng nhưng rất phù hợp với dịp lễ. Chiến dịch đã tạo ra sự kết nối sâu sắc với nhóm đối tượng trẻ tuổi, là nhóm khách hàng chính của COCOXIM.
- Quảng cáo COCOXIM Organic: Chiến dịch này nhắm vào đối tượng yêu thích lối sống lành mạnh, đặc biệt là những người thường xuyên tập luyện thể dục. Bài viết nhấn mạnh giá trị của nước dừa trong việc cung cấp năng lượng và dưỡng chất sau giờ tập luyện, kết hợp cùng hình ảnh sống động, tươi mới của sản phẩm.
- Chiến dịch ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3: Các bài đăng kêu gọi người dùng chia sẻ cách giải thoát “FA” vào ngày này đã thu hút được sự tham gia tích cực từ phía cộng đồng, tạo ra sự liên kết giữa thương hiệu và cảm xúc người dùng vào ngày lễ đặc biệt.
Kết quả
Tăng trưởng người theo dõi mạnh mẽ: Từ 19.015 lên 280.231 người, bao gồm cả lượng người hâm mộ tự nhiên và qua quảng cáo. Điều này đã giúp COCOXIM mở rộng độ phủ sóng thương hiệu và tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Tăng cường tương tác với người tiêu dùng: Các mini games và bài đăng tương tác đã thu hút hàng trăm nghìn lượt bình luận, chia sẻ, tăng cường sự kết nối giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Ví dụ, chiến dịch “Tìm kiếm tiền kiếp COCOXIM” đã thu hút hơn 31.000 lượt xem, 734 bình luận, 259 chia sẻ và 830 lượt thích.
Quảng bá sản phẩm hiệu quả: Thông qua chiến dịch quảng cáo và bài đăng sáng tạo, COCOXIM đã khẳng định vị thế của mình là một sản phẩm nước dừa hữu cơ hàng đầu, cung cấp giá trị thực cho người tiêu dùng.
